Pour Jérôme Revuelta (Directeur Général du K2 Palace à Courchevel), c'est la « création d'un lien intime » avec les clients qui fait la différence. « La construction se fait dans les détails » ajoute-t-il encore et ce ce sont, selon lui, les clients qui tirent les établissements vers le haut. Il faut être à leur écoute ...
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